Como alterar a foto de perfil do canal do WhatsApp
O que é necessário antes de começar
Esse procedimento é feito diretamente no painel da Meta e não dentro da plataforma Poli. Antes de alterar a foto, confirme se você possui:
- Acesso ao Meta Business Manager (Portfólio Empresarial)
- Permissão administrativa na WABA
- O número já conectado e ativo na API Oficial
- Uma imagem pronta em JPG ou PNG
Passo a passo completo
1. Acesse o Meta Business Manager
Abra o link: Meta Business Manager
Faça login com a conta Facebook que possui acesso ao portfólio empresarial da empresa.
2. Abra as configurações do negócio
No menu lateral esquerdo:
- Clique no nome da conta para listar os acessos
- Posteriormente na "engrenagem" - Configurações do negócio
- Em algumas contas pode aparecer como:
- “Business Settings”
- “Configurações empresariais”
- Acesse as contas do WhatsApp: No menu lateral:
- Vá em:
- Contas
- → Contas do WhatsApp
Você verá todas as WABAs vinculadas ao negócio.
- Clique sobre a conta do WhatsApp desejada, após isso, clique em:
- Abrir no WhatsApp Manager
- ou “Open in WhatsApp Manager”
- ou "Gerenciador do Whatsapp"
- Dentro do WhatsApp Manager, clique em:
- Números de telefone
- Clique na engrenagem a frente do número desejado, depois clique em Perfil
É nessa área que ficam:
- Nome da empresa
- Descrição
- Site
- Endereço
- Foto de perfil
3. Altere a foto de perfil
Na seção “Foto de Perfil”:
- Clique em:
- “Enviar imagem”
- ou “Escolher arquivo”
- Selecione a imagem no computador
Após escolher a imagem, basta salvar no final da pagina
Observações importantes
A mudança de foto é apenas pelo Portfólio empresarial. A foto de perfil inserida no canal dentro da plataforma Poli serve apenas para controle interno
Passo a passo para mudar a foto do canal:
- Acesse a plataforma da Poli
- No menu lateral, clique em Configurações
- Selecione a opção Canais
- Entre em Seus canais
- Localize o canal de WhatsApp que deseja editar
- Clique em Editar
- No perfil do canal, clique no ícone de lápis ao lado da foto atual
- Selecione a nova imagem desejada e confirme a alteração
Pronto! A nova foto de perfil será aplicada ao canal.
Dicas importantes
- Utilize imagens em boa resolução para garantir uma visualização adequada no WhatsApp
- Prefira logos quadradas para evitar cortes indesejados
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