Agora, no Flow, é possível criar formulários públicos para incorporar em um site de forma simples. Para isso:

1. Acesse o menu Configurações > Formulários e clique em Adicionar.
2. Escolha o tipo de formulário: Público.
3. Selecione se deseja criar um formulário de Ticket ou Oportunidade, e defina o funil correspondente.
   
   
4. Personalize o formulário conforme sua necessidade, incluindo campos, cores, imagem e visual.

Você pode optar por:

• Gerar um link público para compartilhamento direto;
• Incorporar o formulário em um site, copiando o código de embed.

Escolha a opção que melhor atende à sua estratégia e publique o formulário.

Após a configuração do formulário, serão gerados automaticamente (conforme foi preenchido) :

• Um link público para compartilhamento direto;
• Um código de incorporação (embed) para inserir o formulário em seu site.

Veja abaixo exemplos de como o formulário será exibido nas duas opções de publicação:

• Link público:
  
  
  
  
  
  
• Formulário incorporado (embedado) em um site:
  
  
  

Após o preenchimento do formulário pelo usuário, um card é automaticamente criado no funil e na etapa previamente configurados durante a criação do formulário. Esse card conterá todas as informações preenchidas pelo usuário, facilitando o acompanhamento e o gerenciamento do atendimento ou oportunidade dentro do fluxo definido.