Configure sua ferramenta de vendas pelos seus canais de comunicação na Poli.

Aqui o gestor poderá configurar todo o seu catálogo da sua ferramento de vendas pelos canais da Poli

Este item também pode ser acessado na tela lateral dos seus chats no símbolo de cifrão como mostra abaixo:

Para configurar o seu Polipay, acesse a última opção de Configuração:

Nas flags Método Principal e Ativo, você configura qual método aparecerá como prioridade durante a criação e vendas dos itens.

Mercado Pago - Se você utiliza o Mercado Pago como forma de recebimento, será necessário realizar a integração correta para que os pagamentos sejam processados dentro da plataforma.
No artigo abaixo você encontra o passo a passo completo para configurar:
Como configurar o Mercado Pago no PoliPay

PagSeguro - Caso prefira utilizar o PagSeguro, também é possível integrá-lo facilmente à sua conta Poli. No artigo abaixo você encontra o tutorial detalhado para configuração:
Como configurar o PagSeguro no PoliPay

Caso você já tenha gerado o token anteriormente, ele será enviado ao seu e-mail de cadastro por segurança. Nesse caso, basta pressionar Enviar por e-mail. Se preferir, você também pode gerar um novo token, mas importante: nesse caso, o token antigo deixará de funcionar.

Insira a imagem da sua empresa(opcional)

Finalizando as configurações, defina quais serão as parcelas a serem cobradas e utilizadas no uso do Polipay:

Criando o Catálogo de Produtos

Para organizar melhor seus itens de venda, o primeiro passo é estruturar o catálogo de produtos dentro da plataforma.

1. Criar categorias

As categorias ajudam a separar os produtos por tipo e facilitam a navegação dos clientes.

• No menu lateral, clique em Catálogo > Categorias.
• Clique em Adicionar Categoria.
• Defina o nome e a descrição da categoria.

Exemplo:

• Categoria: Bebidas
• Descrição: Refrigerantes, sucos e águas

2. Adicionar produtos

Após criar suas categorias, é hora de cadastrar os produtos.

• Acesse Catálogo > Produtos.
• Clique no botão Adicionar Produto.
• Preencha os seguintes campos:
• • Código: pode ser um número aleatório ou o código do seu controle interno de estoque.
  • Nome do Produto: título que será exibido ao cliente.
  • Preço: valor unitário de venda.
  • Quantidade em Estoque: controle de disponibilidade.
  • Imagem do Produto: insira o link da foto para facilitar a exibição (evitando envio manual de mídias em conversas).
  • Descrição: detalhe características do item.
  • Categoria: selecione a categoria criada anteriormente.

3. Salvar e visualizar

Depois de preencher todas as informações, clique em Salvar.
O produto ficará disponível no seu Poli List e poderá ser visualizado diretamente na tela de Chats, facilitando o envio durante as conversas com clientes.

Dentro do chat, clique nos três pontinhos no lado direito da tela e depois clique em Adicionar cobrança. Depois insira o valor a ser cobrado e a descrição do que está sendo cobrado. Clique em Gerar cobrança. Pronto o seu pedido de cobrança será enviado para o contato conforme sua solicitação.

Envio de produtos dentro do chat

Se você configurar o Poli Pay corretamente, o ícone do catálogo irá aparecer na barra de ferramentas de seu chats.

Ao clicar o ícone sua lista de produtos irá aparecer e você poderá navegar por ela.

Escolha qual item enviar ou adicione no ícone de + no carrinho do contato:

Você pode também criar e enviar carrinho com produtos adicionados em lote.

Criando o carrinho de produtos

Para criar um carrinho você pode clicar nos três pontinhos e depois em "Adicionar carrinho", ou clicar no botão "Adicionar ao carrinho" caso tenha enviado algum produto no chat. O ícone do carrinho irá aparecer na caixa de ferramentas dos chats. E ao adicionar produtos o círculo vermelho irá incrementar a quantidade de produtos diferentes no carrinho com as informações sendo abertas e você poderá adicionar ou remover itens. Caso trabalhe com frete clicando em Dados de entrega você poderá adicionar o endereço e o valor de envio. Em Enviar carrinho você envia o pedido ao contato.

Carteiras e pedidos criados:

No menu "Meus pedidos" você acompanhará todos os dados dos pedidos gerados via Poli Pay na tela de chats do Poli Chat.

Ao criar um pedido de compra no chat o status do pedido será Um novo pedido foi criado.

Quando o pedido é enviado para o contato o status será Um novo pedido foi criado e enviado ao cliente.

Caso o contato clique no link e entre na tela de checkout ele irá ter o status: O cliente entrou no checkout (clicou no link).

Se o contato pagou o pedido um tempo irá ser necessário para que ele seja analisado, durante este período o status será: O pedido foi pago e está em análise.

Depois de analisado o pedido fica com o status de pedido foi pago.

Caso o pedido seja recusado pelo método de pagamento: pedido recusado pelo gateway será o status.

Se o contato não pagar o pedido você terá o seguinte status: Pedido não pago e o tempo expirou.

Se o método de pagamento estornar o pagamento você verá na lista de pedido: Pedido foi estornado pelo gateway.

Caso o pedido seja cancelado pelo gestor o status será: O pedido foi cancelado pelo gestor.

Filtros de pedidos

Você pode filtrar as formas de pagamento e também qual método. Use o preview para visualizar o pedido e mais informações, como também excluir.

Status de pagamento

Aqui você encontrará o processamento dos pedidos e seus devidos status na carteira.