1. Para novos cadastros (Primeira conexão)
Para conectar um número Broker novo ao WhatsApp na Poli, siga o passo a passo abaixo:
1. Acesse as configurações No menu lateral da plataforma, vá em Configurações e, em seguida, clique em Integrações e Apps.
2. Inicie a integração com a Z-API Localize a opção “Integre seu número com a Z-API” e clique em Integrar canal.
3. Preencha os dados do canal Informe:
- Nome do canal
- Usuários que terão acesso
- Número de telefone que será conectado
Após preencher todas as informações, clique em Criar canal.
4. Conecte o WhatsApp ao canal Após a criação, será gerado um QR Code. No celular:
- Abra o WhatsApp
- Toque nos três pontos no canto superior direito (Android) ou em Configurações (iOS)
- Selecione Dispositivos conectados
- Toque em Conectar um dispositivo
- Escaneie o QR Code exibido na plataforma
5. Pronto! Após a leitura do QR Code, o número Broker estará conectado e pronto para uso na Poli 🎉
Aqui estão três opções para melhorar essa parte, variando do mais direto ao mais detalhado, mantendo a consistência com o tutorial anterior.
2. Para canais já cadastrados (Reconexão)
Caso o canal já esteja cadastrado na plataforma mas apareça como desconectado, não é necessário criar um novo. Apenas refaça a conexão seguindo estes passos:
1. Acesse a lista de canais Na página inicial (Home Page), vá até o menu Canais e clique em Seus canais.
2. Inicie a reconexão Localize o canal desconectado na lista, clique no botão Editar e selecione a opção Conectar.
3. Escaneie o QR Code O sistema exibirá um novo código. No seu WhatsApp, vá em Dispositivos conectados e escaneie o QR Code da tela para restabelecer a conexão.