Poli Digital es socio oficial de Meta (Facebook e Instagram) y cuenta con una integración directa con el Administrador de Anuncios.
Esta conexión permite crear campañas Click-to-WhatsApp, seguir métricas de medios y visualizar dentro de Poli lo que realmente ocurrió después del clic: desde la conversación hasta la venta.

Esta integración combina dos capas automáticas:

• Adquisición: trae los contactos y resultados de las campañas de Meta Ads.
• Conversión: envía a Meta los datos reales de conversaciones, leads y ventas.

De esta manera, Poli se convierte en una plataforma completamente data-driven, conectando marketing, atención al cliente y ventas en un solo lugar.

1. Cómo Funciona

🔹 Etapa de Adquisición (Poli Marketing)

• Importa automáticamente las campañas Click-to-WhatsApp creadas en el Administrador de Anuncios.
• Muestra dentro de Poli los datos de medios como impresiones, clics, alcance y costo por resultado.
• Dirige los leads que hacen clic en el anuncio directamente a Poli Chat, donde comienza la atención.

🔸 Etapa de Conversión (Poli Chat, Flow y Pay)

• Registra lo que sucede después de que el cliente llega por el anuncio:
• • Conversación iniciada en WhatsApp
  • Lead creado y calificado en Poli Flow (CRM)
  • Venta completada en Poli Pay o a través del chat
• Estos eventos se envían de vuelta a Meta Ads para que la plataforma aprenda qué campañas realmente generaron resultados, optimizando automáticamente tus anuncios.

Conexión entre los Módulos de Poli

• Poli Marketing gestiona las campañas Click-to-WhatsApp, conectando los anuncios de Facebook e Instagram con la plataforma Poli y mostrando métricas como impresiones, clics, costo y tasa de conversión.
• Poli Chat recibe las conversaciones provenientes de los anuncios, registrando cuándo se inicia o finaliza un chat.
• Poli Flow (CRM) registra y sigue los leads, almacenando información sobre los contactos generados y su calificación dentro del embudo.
• Poli Pay concentra las ventas y pagos realizados por chat, permitiendo visualizar el valor de cada venta, el ticket promedio y el ROI obtenido.

👉 El resultado es simple: el anuncio atrae el lead, Poli registra toda la jornada y Meta aprende de los resultados reales para optimizar las próximas campañas.

2. Cómo Configurarlo

🔵 Conectar el Administrador de Anuncios (Meta Ads)

1. Ve a Configuraciones → Integraciones → Meta Ads.
2. Haz clic en Conectar Cuenta Meta.
3. Autoriza el acceso a tu cuenta de anuncios, página y píxel.
4. Poli sincronizará automáticamente todas las campañas activas Click-to-WhatsApp.
5. Elige los activos que deseas vincular.

Requisitos:

• Cuenta Meta Business con permisos de administrador.
• Página de Facebook y número de WhatsApp vinculados al mismo Business Manager.
• Campañas configuradas en formato Click-to-WhatsApp.

🟣 Activar el Envío de Conversiones (Eventos Reales)

1. Accede a Configuraciones → Integraciones → Meta Ads → Configuraciones Avanzadas.
2. Genera el Access Token en el Administrador de Eventos de Meta.
3. Pega el token en Poli y selecciona los eventos que deseas monitorear:
4. • Conversación iniciada
   • Lead creado
   • Conversación finalizada con éxito
   • Pago completado
5. Haz clic en Activar Envío de Conversiones.

A partir de ese momento, cada acción real dentro de Poli será registrada y enviada automáticamente a Meta Ads, asegurando que tus informes y optimizaciones se basen en datos concretos.

3. Cómo Ver los Resultados (Informes)

Accede a: https://app-spa.poli.digital/relatorio

• Informe de Anuncios: visualiza los chats iniciados y leads generados a partir de las campañas de Meta Ads.

Informe de Ventas: visualiza las ventas por operador, el valor vendido por operador, el total mensual y diario.

La integración entre Poli Marketing, Chat, Flow y Pay garantiza la trazabilidad completa del recorrido del cliente, desde el anuncio hasta la conversión final.