1. Para nuevos registros (Primera conexión)

Para conectar un número Broker nuevo a WhatsApp en Poli, sigue el paso a paso a continuación:

1. Accede a la configuración En el menú lateral de la plataforma, ve a Configuración y, a continuación, haz clic en Integraciones y Apps.
2. Inicia la integración con Z-API Localiza la opción “Integra tu número con Z-API” y haz clic en Integrar canal.
   
   
   
3. Completa los datos del canal Ingresa la siguiente información:
4. • Nombre del canal
   • Usuarios que tendrán acceso
   • Número de teléfono que será conectado
   • Después de completar toda la información, haz clic en Crear canal.
5. Conecta WhatsApp al canal Tras la creación, se generará un código QR. En el celular:
6. • Abre WhatsApp.
   • Toca los tres puntos en la esquina superior derecha (Android) o en Configuración (iOS).
   • Selecciona Dispositivos vinculados.
   • Toca Vincular un dispositivo.
   • Escanea el código QR que se muestra en la plataforma.
7. ¡Listo! Después de leer el código QR, el número Broker estará conectado y listo para su uso en Poli 🎉.

2. Para canales ya registrados (Reconexión)

En caso de que el canal ya esté registrado en la plataforma pero aparezca como desconectado, no es necesario crear uno nuevo. Simplemente rehaz la conexión siguiendo estos pasos:

1. Accede a la lista de canales En la página de inicio (Home Page), ve hasta el menú Canales y haz clic en Tus canales.
2. Inicia la reconexión Localiza el canal desconectado en la lista, haz clic en el botón Editar y selecciona la opción Conectar.
3. Escanea el código QR El sistema mostrará un nuevo código. En tu WhatsApp, ve a Dispositivos vinculados y escanea el código QR de la pantalla para restablecer la conexión.