Los nodos de SEND de Poli son responsables de enviar mensajes directamente a los contactos de tu base de datos.
Existen dos modalidades de envío:

• Mensajes de texto simples → ideales cuando la conversación ya está activa.
• Mensajes mediante Plantilla → obligatorios para iniciar conversaciones en canales WABA (WhatsApp Business API).

La diferencia entre los nodos está en cómo se identifica al destinatario:

• Por número de teléfono.
• Por UUID del contacto (contact_uuid).

Requisitos previos

Antes de utilizar los nodos de envío, necesitarás:

• Token de acceso → obtenido en este tutorial.
• Account UUID → obtenido mediante List Accounts.
• Account Channel UUID → obtenido mediante List Channels.
• Contact UUID (si usas el envío por contacto) → obtenido mediante List and Search Contacts.
• Template UUID (si envías mediante plantilla) → obtenido mediante List Templates.

⚠ Aviso importante sobre WABA (WhatsApp Business API):

• Para enviar el primer mensaje de una conversación, es obligatorio el uso de Plantillas.
• Los mensajes de texto solo funcionan si ya existe una conversación activa dentro de la ventana de 24 horas.

Plantillas Oficiales vs. No Oficiales

Existen dos tipos de Plantillas:

Plantilla oficial de WhatsApp (WABA):

• Solo puede enviarse si estás conectado a un canal oficial (WABA).
• Se utiliza para iniciar conversaciones de forma validada y dentro de las políticas de WhatsApp.

Plantilla no oficial:

• Solo puede enviarse a través de canales no oficiales.
• Se utiliza en escenarios internos/de prueba o cuando no hay conexión con WABA.

⚠ Si intentas enviar una plantilla oficial en un canal no oficial, o una plantilla no oficial en un canal oficial, el mensaje no será entregado.

Nodos de SEND disponibles en n8n

Actualmente, existen cuatro tipos principales de envío: dos para texto y dos para plantillas.

1. Send Message By Phone

Función: Envía un mensaje de texto simple a un número de teléfono.
Parámetros requeridos:

• Account UUID
• Número de teléfono (con código de país y área)
• Account Channel UUID
• Contenido del mensaje: definido en el campo Text.

Nota importante: No funciona como primer mensaje en canales WABA — usa Plantilla en este caso.

2. Send Message By Contact UUID

Función: Envía un mensaje de texto simple a un contacto existente, usando su UUID.
Parámetros requeridos:

• Account UUID
• Contact UUID
• Account Channel UUID
• Contenido del mensaje: definido en el campo Text.

Nota importante: Misma regla de WABA → si es el primer mensaje, debe enviarse mediante Plantilla.

3. Send Template Message By Phone Number

Función: Envía un mensaje mediante Plantilla a un número de teléfono.
Parámetros requeridos:

• Account UUID
• Número de teléfono (con código de país y área)
• Account Channel UUID
• Template UUID

Campos opcionales:

• Parámetros de Header (texto, fecha/hora, etc.)
• Parámetros de Body (texto dinámico dentro del cuerpo del mensaje)

Cuándo usar: Siempre que necesites iniciar una conversación en un canal WABA.

Validación de la Plantilla:

• Si la Plantilla es oficial, debe enviarse en un canal oficial WABA.
• Si la Plantilla es no oficial, debe enviarse en un canal no oficial.

4. Send Template Message By Contact UUID

Función: Envía un mensaje mediante Plantilla a un contacto existente, usando su UUID.
Parámetros requeridos:

• Account UUID
• Contact UUID
• Account Channel UUID
• Template UUID

Campos opcionales:

• Parámetros de Header (personalización en el encabezado del mensaje)
• Parámetros de Body (texto dinámico en el cuerpo)

Cuándo usar: Ideal para contactos ya registrados en el sistema, pero que necesitan recibir el primer mensaje en un canal WABA.

Validación de la Plantilla:

• Plantilla oficial → canal oficial WABA.
• Plantilla no oficial → canal no oficial.