Ahora, en Flow, es posible crear formularios públicos para incorporar en un sitio web de forma sencilla. Para ello:

1. Accede al menú Configuración > Formularios y haz clic en Agregar.
2. Elige el tipo de formulario: Público.
3. Selecciona si deseas crear un formulario de Ticket u Oportunidad, y define el embudo correspondiente.
4. Personaliza el formulario según tus necesidades, incluyendo campos, colores, imagen y visualización.
5. • Puedes optar por:
   • • Generar un enlace público para compartir directamente;
     • Incorporar el formulario en un sitio web copiando el código de inserción (embed).
6. Elige la opción que mejor se adapte a tu estrategia y publica el formulario.

Después de configurar el formulario, se generarán automáticamente (según lo configurado):

• Un enlace público para compartir directamente;
• Un código de inserción (embed) para insertar el formulario en tu sitio web.

Consulta a continuación ejemplos de cómo se mostrará el formulario en las dos opciones de publicación:

Enlace Público:

• Formulario Incorporado (Embed) en un Sitio Web:
  
  

Después de que el usuario complete el formulario, se creará automáticamente una tarjeta en el embudo y la etapa configurados previamente durante la creación del formulario. Esta tarjeta contendrá toda la información completada por el usuario, facilitando el seguimiento y la gestión de la solicitud de soporte u oportunidad dentro del flujo definido.