A partir de agosto, tu factura Poli será más simple de entender.

Hoy, el valor del uso de WhatsApp (Meta) y el valor de la plataforma Poli vienen sumados en un único boleto. A partir de agosto, esto pasará a venir en dos boletos separados, uno para cada parte. Así podrás ver exactamente qué estás pagando, y a quién.

Y lo mejor: no necesitas hacer nada. Sin registro de tarjeta, sin tocar el Business Manager, sin ninguna configuración técnica. Poli sigue encargándose de toda la intermediación, tal como lo hace hoy, solo que la factura llega más organizada.

A continuación, respondemos las preguntas más comunes sobre este cambio.

¿Por qué mi factura ahora viene en dos boletos?

Hasta ahora, el valor de Meta (uso de WhatsApp) y el valor de Poli (plataforma) venían sumados en un único boleto, incluyendo los Créditos en la descripción de los ítems.

A partir de agosto, esto se separará así:

• Boleto 1 — Uso de Meta: lo que consumiste en mensajes el mes anterior, cobrado según la propia tabla de precios de Meta. Consulta la tabla oficial aquí →
• Boleto 2 — Uso de la plataforma Poli: usuarios, canales, bot, CRM, Disparador y Créditos para los demás ítems (contactos, eventos de IA) — todo lo que ya no está relacionado con plantillas de Meta, ya que estas ahora se pagan directamente a WhatsApp.

El objetivo es simple: más claridad sobre qué estás pagando y por qué, sin un costo escondido dentro del otro.

¿Esto va a aumentar lo que pago?

Los Créditos de la parte Poli fueron revisados en concepto, valor y cantidad, ya que ya no necesitan cubrir el pago de plantillas de Meta. La nueva cantidad fue dimensionada para cubrir tu rutina normal de consumo, según tu historial de uso en la plataforma.

En la práctica, el valor total tiende a mantenerse similar o incluso menor al habitual, en parte porque Meta ofrece descuentos e incentivos en algunos tipos de mensaje, que ahora aplican directamente para ti en este nuevo modelo.

¿Necesito hacer algo en Meta o con mi tarjeta?

No. No necesitas registrar una tarjeta de crédito, acceder al Business Manager de Meta ni cambiar ninguna configuración técnica. Poli sigue encargándose de toda la intermediación de pago, exactamente como lo hace hoy — el único cambio es que la factura llega organizada en dos partes, en lugar de una.

¿Dónde veo cuántos créditos tengo en mi plan?

Los nuevos conceptos y valores de los Créditos Poli están detallados aquí: Sistema de Créditos Poli →. Allí encontrarás cómo se calculó la nueva cantidad y qué cubre cada Crédito en la plataforma.

¿Cómo hago si quiero hablar con alguien?

¿Todavía tienes preguntas? Chatea con nosotros; estamos aquí para explicarte cualquier aspecto de este cambio.