El Poli Node es un paquete de integración personalizado desarrollado para n8n, que conecta tu cuenta de Poli con tus flujos de automatización.
Con él, puedes ejecutar acciones directamente en tu cuenta de Poli, automatizando operaciones de atención, comunicación y gestión de contactos mediante flujos visuales y sin código.

¿Qué puedes hacer con Poli Node?

1. Envío de mensajes vía WhatsApp

Puedes enviar:

• Mensajes de texto simples
• Plantillas oficiales

Puedes enviar mediante el ID del contacto o número de teléfono.

2. Redirección de contactos

Permite reenviar conversaciones a otros agentes del equipo directamente a través del flujo en n8n.
Usa este recurso para:

• Cambiar la persona responsable de la atención al cliente
• Automatizar la redirección según horario, departamento o reglas de negocio

3. Listado de datos

Poli Node también soporta:

• Contactos
• Canales (WABA, Instagram, etc.)
• Etiquetas
• Plantillas
• Webhooks
• Aplicaciones
• Cuentas
• Equipos
• Mensajes

Estos datos pueden usarse para alimentar otros flujos o mostrar información.

4. Creación de Aplicaciones, Webhooks y Etiquetas

Puedes:

• Crear Aplicaciones (Apps) en Poli automáticamente
• Crear Webhooks y definir qué tipo de evento deseas escuchar (ej.: mensaje recibido, entrega, etc.)
• Crear y añadir Etiquetas (tags) en Poli

5. Recepción de eventos con Webhooks

Con Poli Trigger, tu flujo en n8n se iniciará automáticamente cuando ocurra un evento en Poli.
Eventos soportados:

• Mensaje recibido
• Cambio de estado
• Asignación de agente
• Errores de entrega
• Cambio de contactos