En la pestaña Página de inicio > Mi empresa, puedes visualizar, editar y gestionar la información y configuraciones de tu organización.
El menú está dividido en 4 secciones principales:

Datos de la empresa

En esta sección se concentran los principales datos de registro de la empresa, como:

• CNPJ (ID de la empresa)
• Nombre de la empresa
• Dirección
• Correo electrónico principal
• Sitio web de la empresa
• Correo de contacto
• Otros datos relevantes

Datos del plan

Aquí encontrarás los planes vinculados a tu empresa y podrás realizar acciones como:

• Solicitar actualización o degradación del plan
• Solicitar cancelación
• Gestionar canales y usuarios vinculados

Datos financieros

En esta área están disponibles las informaciones relacionadas con la parte financiera, como facturas, métodos de pago e historial de cobros.

Acciones

Esta sección ofrece recursos adicionales de gestión, tales como:

a) Cierre masivo de chats
Este recurso permite cerrar chats de forma masiva, pudiendo filtrar por un departamento y/o usuario dentro de un período específico.

b) Solicitud de exportación de conversaciones
Es posible aplicar filtros por departamento y/o usuario, además de definir un período específico.
Permite exportar todas las conversaciones de la empresa en un archivo .zip, que contiene cada chat individualmente en formato .CSV (compatible con hojas de cálculo de Excel).

Notas importantes:

• Después de la solicitud, el procesamiento de los chats se completará y estará disponible solo al día siguiente.
• El archivo estará disponible para descarga por hasta 24h.
• La solicitud de copia de seguridad solo se puede realizar una vez al mes.