Si desea interrumpir la comunicación con un contacto específico, puede realizar el bloqueo directamente desde la agenda. Siga estos pasos:

1. Acceda a Contactos: En la página de inicio de la plataforma, localice y haga clic en el menú "Contactos".
2. Localice al Contacto: Puede encontrar a la persona deseada utilizando las siguientes opciones de búsqueda:
3. • Búsqueda directa: Escriba el nombre o el número de teléfono.
   • Filtros: Filtre por el agente asignado o por el estado del servicio.
4. Edite el Contacto: Tras localizar al contacto, haga clic en el icono de Editar.
5. Efectúe el Bloqueo: Dentro de la pantalla de edición, haga clic en el botón "Eliminar" (Excluir).

Atención: Al confirmar esta acción, el contacto será bloqueado y ya no podrá enviar mensajes a la plataforma.