Qué son los Créditos

Los créditos Poli se utilizan para acciones realizadas a través de los canales de Poli, como enviar mensajes, crear plantillas, realizar llamadas, transcribir y más. Cada administrador puede realizar un seguimiento de sus paquetes adquiridos y del uso de créditos directamente en la plataforma.

Accediendo al Menú de Créditos

Puedes gestionar tus créditos de dos maneras:

1. Haz clic en el icono de dólar ($) en la parte superior de la pantalla y selecciona “Comprar créditos”.

O ve al Menú de Configuración y haz clic en “Créditos”.

Agregando Nuevos Paquetes de Créditos

1. Haz clic en el botón “Agregar créditos”.
2. Elige el tipo de contratación:
3. • Mensual: paquete válido solo para el mes en curso.
   • Recurrente: el paquete se añade automáticamente cada mes a tu plan, con facturación automática.
4. Selecciona el paquete que mejor se adapte a tus necesidades:
5. • 100 créditos – R$ 89,90
   • 500 créditos – R$ 329,90
   • 1000 créditos – R$ 479,90

Nota: Cada mes, Poli ofrece 500 créditos gratuitos, renovados el primer día del mes. Estos créditos no son acumulativos, es decir, si no se utilizan, expiran al final del mes.

Confirmando y Realizando el Pago

Después de seleccionar el paquete, aparecerá una nueva ventana emergente (pop-up):

• Elige el método de pago: tarjeta de crédito, boleto o PIX.
• Si utilizas PIX o boleto, envía el comprobante de pago a nuestros canales de Soporte o Finanzas, para que podamos activar tu paquete de inmediato.

Monitoreando el Consumo de Créditos

• Todos los usuarios pueden seguir el uso de los créditos directamente en la plataforma.
• Cuando tu paquete alcance el 80% de uso, el sistema enviará una notificación, recordándote que es momento de adquirir más créditos.